Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de tus datos personales es:

• M&S Finance Consulting S.A.S. — NIT: 901.242.087-7
• Dirección: Cartagena, Bolívar, Colombia
• Correo electrónico: info@mscontadores.com.co
• Teléfono: +57 300 787 1159

El área de Atención al Cliente es la encargada de tramitar las consultas, peticiones y reclamos relacionados con datos personales, y puede ser contactada en el correo electrónico indicado arriba.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto de este sitio web recolectamos únicamente los datos que decides suministrarnos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Asunto (opcional).
• El contenido del mensaje que escribes.

No recolectamos datos personales sensibles (en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012) a través de este sitio web, ni datos de niñas, niños y adolescentes. Te pedimos no incluir información sensible, números de identificación tributaria ni datos de cuentas financieras en el formulario de contacto — para eso usaremos un canal directo una vez establecido el contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender y responder tu consulta, solicitud de cotización o solicitud de contacto.
• Contactarte de vuelta por correo electrónico o teléfono en relación con el mensaje que enviaste.
• Conservar registro de la comunicación como prueba de la solicitud y de tu autorización.

No usamos tus datos para publicidad, mercadeo, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas, y no los vendemos, arrendamos ni compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Autorización

Tratamos tus datos con fundamento en la autorización previa, expresa e informada que otorgas al marcar la casilla de consentimiento en el formulario de contacto antes de enviarlo. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento y de forma gratuita, mediante el procedimiento descrito en la sección 7, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

5. Terceros y transferencia internacional

El formulario de contacto se entrega a través de Web3Forms, un servicio de reenvío de correo operado fuera de Colombia, lo que implica que tu mensaje se transmite por servidores ubicados en el exterior (principalmente en Estados Unidos). Esto constituye una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y, al marcar la casilla de consentimiento, la autorizas de manera expresa e inequívoca. Web3Forms actúa únicamente como intermediario que entrega el mensaje a nuestro buzón; no utiliza tus datos para finalidades propias.

Este sitio también carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador realiza una solicitud a servidores de Google y, por tanto, expone tu dirección IP a Google. Ningún otro servicio de terceros recibe tus datos.

6. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales, de forma gratuita.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exija.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante nosotros.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando la SIC haya determinado que incurrimos en conductas contrarias a la ley, o cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

7. Procedimiento para ejercer tus derechos

Escríbenos a info@mscontadores.com.co con el asunto "Protección de Datos Personales", indicando tu nombre, identificación, la solicitud concreta y una dirección o correo donde podamos responderte. Los términos de respuesta son:

• Consultas — solicitudes para conocer, acceder o ser informado sobre tus datos: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuere posible, te informaremos los motivos y atenderemos la consulta dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos — solicitudes de corrección, actualización o supresión de datos, o para advertir un presunto incumplimiento: se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuere posible, te informaremos los motivos y atenderemos el reclamo dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes. Si el reclamo resulta incompleto, te requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes para que completes la información; transcurridos dos meses sin respuesta, se entenderá desistido.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para mantener tus datos seguros y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones — incluyendo la transmisión de este sitio web mediante HTTPS y controles de acceso sobre el buzón que recibe los envíos del formulario. Conservamos los mensajes de contacto solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los deberes contables y comerciales de conservación aplicables, tras lo cual se eliminan.

9. Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no utiliza cookies de publicidad, analítica ni rastreo, y no almacena información en tu navegador. El idioma se determina por la dirección de la página que visitas, no por datos guardados en tu dispositivo.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia y, cuando el cambio afecte las finalidades del tratamiento, solicitaremos nuevamente tu autorización.

11. Vigencia

Esta política rige a partir de la fecha señalada arriba. Los datos personales recolectados a través de este sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en la sección 3 y las obligaciones legales aplicables.